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预约体验

紧急情况请拨打 995。

做决定之前

家人最常问的问题。

之后还要交服务费吗?

机器人售价包含 12 个月软件及云服务,从交付和服务激活两者中较晚的一天起算。自第 13 个月起须付费订阅(S$ __/月),费用和付款周期会在付订金前列明。不续订的话,服务期满后机器人将无法使用,但硬件仍归您所有。

预购和订金怎么安排?

交付时间尚未确定,目前可以先做免费候补登记。开放预购后,下单时支付订金,发货前补足到售价的 40%,交付前付清余下 60%。我们确认订单前,您可以撤回并获全额退款;确认之后如因个人原因取消,订金不予退还。

价格含消费税(GST)吗?

含。价格已按现行 9% 税率含 GST,订单摘要会列明未税金额、GST 税额和含税总价。

送货和安装怎么安排?

本地团队送货上门,在长辈家中完成安装,并教长辈和家人怎么使用。送货安装是否另收费、预计交付时间,会在付款前的订单摘要中列明。

可以退货吗?

交付后不接受因改变主意的退货。产品有缺陷或与描述不符时,您可依法获得维修、更换、减价或退款。应退款项在 14 个日历日内办理。

坏了怎么修?

我们在新加坡负责维修和售后。完整保修说明(期限、起算日、电池范围)会在付款前提供。

家人能看到什么,由谁决定?

由长辈决定。安装时,长辈自己选择分享哪些内容、哪些家人可以看到,之后也可以随时更改。

它会说哪些语言?

英语、华语、马来语,以及多种方言。确认后的方言清单会在上市前公布。

它能代替护工或医疗照护吗?

不能。AJJ-HIT-X2 提供陪伴、提醒和与家人的联系,不做搬抬、洗澡、穿衣等身体照护,也不是医疗器械。健康数据来自您连接的合规设备。紧急情况请拨打 995。

医生问诊包含在内吗?

不包含。远程医生问诊、药品及送药不在机器人售价和订阅之内,由持牌机构按次另行收费;确认前会先显示服务提供者和价格。

可以先试用吗?

可以预约到长辈家中体验,或到访 AJJ 团队。面向新加坡家庭的居家试点将另行公布。

详细内容请见《购买与预订条款》。